よくあるお問い合わせ(FAQ)一覧
  ログインID
『ログインID』とはなんですか?
ログインIDはラグナロクオンラインやエミ…

ログインID(ガンホーID)がわかりません
ログインID(ガンホーID)を忘れてしま…

ログインID(ガンホーID)のパスワードがわかりません
ログインID(ガンホーID)のパスワード…

ログインできない場合...

個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)を登録すると利用可能となるサービスを教えてください。
以下のサービスをご利用いただくには、ログ…

個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)の登録方法を教えてください。
個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)の…

ガンホーID(ログインID)の登録方法を教えてください。
新たにガンホーIDを作成してガンホーゲー…

『ログインID』の登録や維持に、お金はかかりますか?
『ログインID』の登録や維持は、無料です…

ログインIDの登録方法を教えてください。
ログインIDの登録方法を教えてください。…

パスワードのセキュリティ強化について教えてください。
ユーザー様のパスワードセキュリティを保持…

ガンホーID登録画面で、自分の入力したパスワード文字数とことなる「●」または「*」が表示されます。
「ガンホーID登録:入力内容確認」ページ…

個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)の登録で入力しても先に進みません。
『ログインID』の個人情報の登録画面で入…

『ログインID』の個人情報登録画面で「郵便番号」を入力しても、住所が入力されません。
入力した郵便番号に該当する住所が見つから…

個人情報の変更方法を教えてください。
ログインID登録情報は、登録した後でも一…

海外からも、『ログインID』を登録することはできますか?
申し訳ございません。ガンホーゲームズのサ…

『ログインID』を登録する際に、年齢制限はありますか?

20歳未満のお客様と保護者の方へ
ガンホーゲームズ運営チームでは20歳未満…

『ログインID』の個人情報を登録する際のご注意
当注意事項をよくお読みいただき、正しく登…

ログインID登録者である親族が死亡したため、ログインIDの解約手続きを行いたい。
まずは、…

ガンホーIDを忘れて、登録メールアドレスへのメールもうけとれません。
個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)が…

ガンホーIDを忘れて、セキュリティパスワードも忘れてしまいました。
個人情報(お名前・ご住所)が未登録のユー…

ガンホーID再通知の本人確認をすると「本人確認ができませんでした。 」と表示されます。
入力されたご登録メールアドレス、生年月日…

登録メールアドレスが利用できません。
個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)が…

登録メールアドレスが分からなくなりました。
登録メールアドレスが分からなくなった場合…

登録メールアドレスを変更したい
登録メールアドレスはアトラクションセンタ…

ガンホーIDの解約方法を教えてください。
『ガンホーID』は、…

『ログインID』を家族や友人と一緒に利用したいのですが。
親しい友達・家族・知り合いの人でも、自分…

「ガンホーID変更」はどのようにするのですか?
ガンホーIDの文字列に「@(アットマーク…

「ガンホーID変更」はどこでできますか?
アトラクションセンター内の「ログインID…

「ガンホーID変更」にお金はかかりますか?
無料でご利用いただけます。

「ガンホーID変更」をもう一度したいのですが。元のガンホーIDに戻せますか?
申し訳ございません。一度変更をしたガンホ…

「ガンホーID変更」ができません。「ID・パスワードなど登録情報の確認・更新」ボタンを押しても「ガンホーID変更」のボタンがありません。
「ガンホーID変更」は「@(アットマーク…

「ガンホーID変更」後のガンホーIDを忘れてしまいました。
変更された『ガンホーID』は、ガンホーI…

「ガンホーID変更」前のゲームアカウントやアバター情報はどうなりますか?
ガンホーIDの変更をした場合でも、ご購入…

登録済みのガンホーID(Gungho-ID)でログインすると利用約款が表示されます。
GungHo-ID利用規約(ガンホー会員…