よくあるお問い合わせ(FAQ)一覧
  ガンホー公式ストア(ラグナロク・ECOネットストア)
ダウンロードパッケージとは何ですか?
ダウンロードパッケージは、プレイチケット…

購入(こうにゅう)した商品を確認できますか?
ご購入(こうにゅう)手続き後にお送りして…

プレイチケット・Shop Pointチケット・アイテムチケットのIDを忘れてしまった。
プレイチケット・Shop Pointチケ…

商品はいつまで使えますか?
プレイチケット・Shop Pointチケ…

ダウンロードパッケージのダウンロードができません。
ダウンロードパッケージのダウンロード期限…

ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。
ダウンロードパッケージのダウンロード期限…

プレイチケット・Shop Pointチケットが利用できません。
プレイチケット・Shop Pointチケ…

アイテムチケットが利用できません。
アイテムチケットには有効期限があります。…

アイテムチケットの利用方法が分かりません。
アイテムチケットの利用方法は、ゲームごと…

ラグナロクネットストアやECOネットストアで購入(こうにゅう)した商品は返品できますか?
申し訳ありませんが、ご購入(こうにゅう)…