よくあるお問い合わせ(FAQ)

スペシャルアイテムが使用前に消えてしまいました
ラグナロクオンラインでは、ゲームプレイ中に発生する突発的なサーバートラブルなどにより、
ユーザーの皆様が所有されているアイテムが消失してしまう場合がございます。

運営チームではサーバーの保守やプログラムの改修により、サーバーダウンなどの障害が発生しないよう
努めておりますが、万が一、システム障害などが発生しアイテムの消失が起こってしまった場合には、
一定条件の範囲でスペシャルアイテムの救済措置を実施いたしております。

詳しくは「アイテム関連の救済措置について」をご覧ください。

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