「ワンタイムパスワードサービス」または「IDロック」を利用していませんが、警察機関の捜査でアカウントハッキングの被害か確認されましたが、ゲームデータは復旧してもらえないのですか？ 弊社が提供するセキュリティ対策を実施していなかったことによるアカウントハッキングの被害については、ログインID・パスワードの管理を怠ったことにより発生したものと判断させていただき、ゲームデータを復旧することはいたしません。　※2010年12月31日までの被害については、「ワンタイムパスワードサービス」または「IDロック」を設定していなくても、警察機関の調査により、不審な接続やアカウントハッキングの事実が確認された場合にはゲームデータの復旧を行なわせていただいております。2010年12月31日までの被害についてのゲームデータの復旧は、1つのログインIDにつき、1回限りとなります。

• 
• 
•