よくあるお問い合わせ(FAQ)

アイテム救済を申し込めば、全てのアイテムを救済してもらえますか?
救済対象アイテムが、データ異常によるアイテムの消失と確認された場合のみ、当該アイテムを救済しております。
対象アイテムがお客様側のトラブルにより紛失している場合には、救済の対象外とさせていただいております。
詳細は公式サイト内「救済措置対象アイテム・条件について」をご覧ください。

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