よくあるお問い合わせ(FAQ)

古いキャラクターパスワードを忘れてしまって、キャラクターパスワードの変更ができません。
この場合、不正利用を防止するため、お客様だけの操作で再発行することはできません。
『WEBヘルプデスク』でキャラクターパスワードの再発行を行わせていただきます。

なお、以下のような場合には再発行が行えないことがありますので、ご注意ください。
 ・IDの登録者である確認が行えない場合
 ・登録情報に不備がある場合
 全ワールドのキャラクターパスワードが同時に再設定されるため、メンテナンス中のワールドがある場合、再発行が行えない場合がございます。

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