よくあるお問い合わせ(FAQ)

ActiveXコントロールのインストールについて教えてください。
■ActiveXコントロールのインストールについて
ガンホーゲームズのサービスを利用するためには、ActiveXコントロールのインストールが必要となります。
はじめてご利用の方は、以下の手順でActiveXコントロールをインストールしてください。
※Internet Explorer7以上の環境で操作をしてください。

1. 公式サイトにアクセスまたは、ゲーム起動ボタンを押すと、
ページ下部に「ActiveXコントロール」に関するメッセージが表示されます。
メッセージ内の「インストール」をクリックしてください。



2. 画面が暗転し、ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されますので
「はい」をクリックしてください。自動的にインストールが完了します。
※お使いのパソコンによっては再起動を行う必要があります。



■ActiveXコントロールのダウンロードが失敗した場合
ActiveXコントロールのダウンロードが失敗した場合
「ActiveXコントロールのダウンロードが失敗しました。」という画面が表示されます。
ダウンロードに失敗した場合は以下の設定を確認してください。

1. Internet Explorerの設定
Internet Explorerの「ツール(T)」より「インターネットオプション」を選択してください。

「セキュリティ」タブの「インターネット」をクリックし、
「このゾーンのセキュリティレベル」を”中高”に設定してください。



設定しましたら、「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックすると
「セキュリティの設定」が開きますので、以下項目を設定してください。

セキュリティの設定
・「ActiveXコントロールとプラグインの実行」
→有効にする

・「スクリプトを実行しても安全だとマークされているActiveXコントロールのスクリプトの実行」
→無効にする

・「署名済みActiveXコントロールのダウンロード」
→ダイアログを表示する



プライバシーの設定
「プライバシー」タブをクリックし、つまみを「中」に設定してください。
 

2. 管理者権限の確認
 ActiveXコントロールをダウンロードする際、Windowsのアカウントに
 管理者権限がないと正常にダウンロードできませんので、
 権限の設定をご確認ください。

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