よくあるお問い合わせ(FAQ)

楽天Edyで商品(利用権、くじなど)を購入(こうにゅう)途中に、情報(Information)という画面が表示されて、購入することができません。
『楽天Edy』がメンテナンス中の可能性があります。しばらく経ってからご購入(こうにゅう)手続きをおこなってください。

なお、毎月第3水曜日2:00~7:00の間は、楽天Edy側で定期メンテナンスを実施いたしております。
あらかじめご了承ください。

よくあるお問い合わせ(FAQ)へ