Puzzle&Dragons香港・台灣專用『付款問題』專用欄

詢問時請在表格中填寫必要事項。
※本表格可以受理購買魔法石後卻沒顯示的案件。

我們已確認到有一部分的郵件域名(如:yahoo.com)出現發送不成功的現象。
如果有發生郵件反彈等的情況,麻煩您通過別的郵件域名再次發送郵件。

*電子郵件信箱

發送回信到您輸入的電子郵件信箱。

*您的ID

請輸入所玩的遊戲ID。
請輸入數字即可(「123,456,789」⇒「123456789」)
【確認ID的方法】遊戲畫面⇒フレンド(朋友)⇒ID検索(檢索ID)⇒「あなたのID」(您的ID)

*您的名字

請輸入所玩的遊戲「あなたの名前」(您的名字)。

您的密碼

請輸入遊戲數據的「秘密のコード」(密碼)。
※請注意密碼只有本人可以知道。
※密碼為數字0~9和英文字母A~F組成的9個字元。

*下載系統和程式的地方

請選擇所利用的系統和程式下載的地方。

*購買日期

請輸入魔法石購買的日期。
【例】10月4日12:00左右
*購買履歷的有無

*購買履歷有無

購買履歷為有沒有購買完成?

※從Apple App Store下載的用戶,請到iTunes、從Play Store下載的用戶請到Google Wallet確認購買履歷。

※如果顯示購買沒有完成(刪除)的情況,請至所利用的付款公司確認。

*詳細

如果有要補充的事項,請再這裡填寫。

*附加檔案

「收據號碼(訂單號碼)/Google訂單號碼」和「購買項目」「購買個數」可以確認的畫面中螢幕截圖並附加檔案。
最大2MB的只限JPG、PNG 檔案

附加檔案2

附加檔案3

※必要的時候營運部門為了確認資料會回信到您所填的電子郵件地址。請確認電子郵件地址是否輸入正確。如果您的電子郵件有指定區域設定的話,請把本公司(@gungho.jp)設定爲為可接受來信。
※本窗口是解決付款問題專用的窗口。關於其他的詢問我們無法回信。請多多包含。

■插入附件的注意事項■
※ios6.0以後的版本檔案可以插入附件。6.0之前的版本不能插入附件。請用ios6.0以後版本的智慧型手機或是用電腦發送郵件。
※於1次的發文內可附加至最多3張。
若購買履歷的圖片在3張以上的時候,
請記載以下敘述於詳細欄之中,並以複數次發文。
【例】10張中的第1~3張,4~6張,等。
※為了減輕負擔,有設定連續發信的限制。複數的檔案發信時,請每隔1分鐘以上再發信。