よくあるお問い合わせ(FAQ)

ゲーム起動ロックとは何ですか?
■ご注意■
2011年8月30日をもって、ゲーム起動ロックの新規設定は終了いたしました。現在は、解除のみが行えます。
また、2012年8月28日(火)のサービ終了時には、すべてのゲーム起動ロックは強制的に解除されますので、ご注意ください。
詳しくは、『セキュリティシステム「ゲーム起動ロック」新規設定終了のお知らせ』をご確認ください。



長時間ゲームをプレイしない期間のセキュリティ強化のため、一時的にゲームを起動できなくする機能です。
ゲーム起動ロックは任意で設定することができ、設定をすると、ゲーム起動ロックに対応しているタイトルはゲーム起動ができなくなります。
また、ゲーム起動ロックはログインID登録メールアドレス宛に送信されるメールに記載のURLから、ユーザー様ご自身でいつでも解除できます。 

※ゲーム起動ロックは、アトラクションセンターや公式サイトから起動できるゲームに対応しています。
※登録メールアドレスが使用できない場合には、登録メールアドレス変更後、ゲーム起動ロックを設定してください。
※アトラクションセンターメンテナンス中はゲーム起動ロック、解除ができません。
※ゲーム起動ロックを設定している状態でも、ゲームクライアントにゲームアカウント、またはログインIDとパスワードを入力してログインするゲームにはログイン可能です。※ゲーム起動ロックを設定している状態でも、登録情報の変更やガンホーコインの購入、利用権のチャージなどの操作は可能です。また、ゲームアカウントの作成もできますが、アトラクションセンターからゲームを起動するためには、ゲーム起動ロックの解除が必要です。詳しい操作方法は以下をご確認ください。

【1】ゲーム起動ロック
1.アトラクションセンター、もしくはゲーム起動ページの「ロックする」をクリックします。
 ※ラグナロクオンライン公式サイトではアトラクションツールの「セキュリティ設定」から、ページを移動してお手続きください。
2.説明ページを確認して、「ロックする」をクリックします。
 ※ログインID登録メールアドレス宛に、解除用URL(有効時間24時間)が記載された「ゲーム起動ロック設定完了」メールが送信されます。
3.ゲーム起動がロックされると「ゲーム起動ボタン」が灰色になります。

【2】ゲーム起動ロック解除
(A)ゲーム起動ロックから24時間以内の場合
1.「ゲーム起動ロック設定完了」メールに記載されている解除用URLをクリックします。

(B)ゲーム起動ロックから24時間経過後、または「ゲーム起動ロック設定完了」メールが確認できない場合
1.アトラクションセンター、もしくはゲーム起動ページの「ロック解除」をクリックします。
 ※ラグナロクオンライン公式サイトではアトラクションツールの「セキュリティ設定」から、ページを移動してお手続きください。
2.ログインID登録メールアドレス宛に、解除用URL(有効時間24時間)が記載された「ゲーム起動ロック解除認証」メールが送信されます。
3.「ゲーム起動ロック解除認証」メールに記載されている解除用URLをクリックします。

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